DDK Semijoias

Como funciona a garantia das semijoias da DDK
Todas as nossas semijoias possuem garantia de 1 ano contra defeitos de banho, ou seja, se a peça apresentar descascamento, alteração de cor ou falha no banho dentro desse período, a garantia cobre a troca ou o reparo.
Importante lembrar:

• A garantia não cobre danos causados por mau uso, como quedas, arranhões, uso de produtos químicos (perfumes, cremes, etc.) ou contato excessivo com água.
• Também não cobre perda de pedras, pérolas ou peças quebradas por impacto.
• Para solicitar a garantia, é necessário apresentar a peça junto com o certificado de garantia (cartela) e o número do pedido ou nota fiscal para análise.

Dicas para conservar sua semijoia:

• Guarde suas peças separadamente para evitar atritos.
• Retire-as antes de tomar banho, entrar no mar/piscina ou aplicar cosméticos.
• Limpe com uma flanela seca após o uso.

A DDK preza pela qualidade e durabilidade das peças, por isso oferecemos essa garantia para que você compre com segurança e tranquilidade.
 

COLAR CORAÇÃO ENCANTADO PEDRA VERDE BANHADO A OURO 18K

DETALHES DO PRODUTO
O Colar Coração Encantado é uma joia que combina romantismo e sofisticação em um design atemporal. Sua corrente dourada delicada valoriza o pingente em formato de coração com uma pedra verde central — remetendo à esmeralda, símbolo de amor, esperança e renovação.
Perfeito para quem deseja presentear com significado ou realçar a própria beleza com um toque elegante. Uma peça versátil que se destaca em produções do dia a dia ou em ocasiões especiais.
Banhado a Ouro 18K
Tamanho da Corrente: 45 cm
Peso Aproximado: 2,1 gramas
Pingente com pedra de zircônia verde central (efeito esmeralda)
Garantia: 12 meses
Peça com antialérgico!

DICAS DE CONSERVAÇÃO
Para aumentar a durabilidade da sua semijoia:

• Retire antes do banho, mar ou piscina;
• Evite aplicar perfumes, cremes ou cosméticos diretamente na peça;
• Armazene separadamente para evitar riscos;
• Evite contato com produtos químicos, de limpeza ou beleza;
• Não utilize acetona, álcool ou pasta de dente para limpeza;
• Lave com água e sabão neutro se necessário, e seque bem com flanela macia;
• Evite usar durante atividades físicas ou exposição intensa ao suor;
• Nunca deixe suas semijoias no banheiro.

TERMO DE GARANTIA

Cobertura:

• Defeitos de fabricação como falha na folheação ou oxidação sem sinais de corrosão;
• A garantia cobre a troca ou conserto por até 1 ano.

Não cobre:

• Danos por mau uso, impacto, contato com produtos químicos, suor excessivo ou desgaste natural.

POLÍTICA DE TROCA

• Trocas são realizadas apenas em casos de defeito de fabricação dentro do prazo de 90 dias;
• Produto deve estar com o certificado de garantia e sem sinais de mau uso;
• Após análise e confirmação do defeito, a troca será feita sem custo.

Como solicitar a troca:

• Envie um e-mail para: comercial@ddksemijoias.com.br
• Anexe uma foto da peça e descreva o defeito. Inclua o número do pedido e o SKU (código de barras);
• Aguarde nosso retorno em até 5 dias úteis.